CB
ClubBeans
Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorun mu yaşıyorsun? Önce aşağıdaki sıkça sorulan sorulara göz at. Cevabı bulamazsan support@clubbeans.com adresine e-posta gönder — 48 saat içinde geri dönüş yaparız.

Sıkça Sorulan Sorular

ClubBeans nedir?+
ClubBeans, etkinlik odaklı anti-platform topluluk uygulamasıdır. Yakınındaki 4 saatlik samimi buluşmaları (Bean) keşfedebilir, kendi kulübünü kurabilir veya mevcut topluluklara katılabilirsin.
App Store ve Google Play'de mi?+
Şu an beta aşamasındayız. 2026 Q2'de App Store ve Google Play Internal Testing üzerinden erişilebilir olacak. Lansman listesine katılıp ilk senden haberdar olalım.
Neden "anti-platform"?+
Büyük sosyal platformlar kullanıcıyı ürün olarak görür: veriyi satar, algoritma manipüle eder, dikkat ekonomisi kurar. ClubBeans topluluğun kendisini merkeze koyar. Veri satmıyoruz, davranış takip etmiyoruz, algoritma yönlendirmiyor — sen tribe'ını seçersin.
Kulüp kurmak için ne gerekli?+
Hesap doğrulaması tamamlandıktan sonra uygulamadan tek tıkla kulüp oluşturabilirsin. Her kullanıcı yalnızca 1 kulüp kurabilir. Kulüp owner'ı haftada en fazla 5 Bean organize edebilir.
Bean iptal ettim, trust score'uma etkisi olur mu?+
İptal zamanına göre değişir. Erken iptalde (72 saat öncesinde) etki yok. Son 24 saatte iptal trust score'unu hafif etkiler. No-show (geleceğini söyleyip gelmeme) ise belirgin düşüş yaratır.
Verilerim güvende mi?+
Evet. Supabase AB/Frankfurt sunucularında saklanır, KVKK ve GDPR uyumluyuz. Kimse veriyi satmıyor. Detaylar: /privacy sayfası.
Kimlik doğrulama zorunlu mu?+
Hayır. Temel kullanım için zorunlu değil. Bazı güvenlik gerektiren özelliklerde (yüksek kontenjanlı Bean'ler, kulüp kurma) opsiyonel KYC doğrulaması istenir. Kimlik belgesi bizde saklanmaz, sadece doğrulama durumu (verified/unverified) tutulur.
Hesabımı nasıl silerim?+
Uygulama içinden Settings → Privacy → Delete Account adımından. Veya /delete-account sayfasından manuel talep gönderebilirsin. 30 gün içinde tüm veriler silinir.

İletişim

Ortalama yanıt süresi: 24-48 saat (hafta içi).